Ontwikkelingsfasen en INK•next

De ontwikkelingsfasen van het INK-model, wie kent ze niet? De beschrijving van de activiteit-, proces-, systeem-, keten- en transformatiegerichtheid inspireerde om een extra stap te zetten in de ontwikkeling van organisaties. De fases waren de leidraad voor het bepalen van de positie én het benoemen van de ambitie van de organisatie. De concrete, praktische uitwerking was daarbij zeer behulpzaam. Nog steeds worden de fases (of de dimensies) veel gebruikt, maar toch gaat er wat veranderen.

In het kader van INK•next werken we aan een nieuwe benadering van de fases. We gaan er daarbij van uit dat kwaliteit of business excellence voor verschillende typen organisaties een andere inhoud heeft. Zo zal een pioniersorganisatie dagelijks willen nagaan of de gekozen strategie aanslaat bij belanghebbenden. Een volwassen organisatie richt zich misschien meer op verfijning van de dienstverlening voor verschillende groepen belanghebbenden. Zo zal kwaliteit en Business excellence uitgewerkt worden voor verschillende organisatietypen. En natuurlijk zorgen we weer voor een concrete uitwerking. Een uitwerking die de dialoog voedt over de zaken die ertoe doen.